Mijn winkelwagentje

Sluiten

Retourneren

Retourneren en terugbetalingen 

Bent u niet tevreden over een aankoop en wenst u deze te retourneren? Dat kan. U kunt uw artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Het zichttermijn gaat in op de eerstvolgende dag na bezorging. Houdt hierbij rekening met onze retourvoorwaarden.


Hoe stuur ik iets retour? Volg hiervoor onderstaand stappenplan.

  • Download ons retourformulier (klik hier om het retourformulier te downloaden)
  • Print het formulier uit en vul alle velden zo nauwkeurig en volledig mogelijk in.
  • Voeg het retourformulier bij het product dat u wilt retourneren en stuur het (voldoende gefrankeerd en goed verpakt) naar het vermelde adres retour.

Uitzonderingen retourrecht  
  • We kunnen alleen artikelen in (zover mogelijk) originele verpakking, welke binnen de gestelde termijn (14 dagen) zijn teruggestuurd, in behandeling nemen en dus terugbetalen.
  • Artikelen die zijn beschadigd, vuil of gebruikt zijn, worden niet geaccepteerd.  
  • Artikelen die zijn afgeprijsd (sale), kunnen niet worden omgeruild en/of geretourneerd.
  • Custom made hoesjes. Dit zijn hoesjes die speciaal voor de klant zijn gemaakt en hoesjes met namen.


Retourkosten

De kosten van een retourzending zijn geheel voor rekening van de afzender en worden derhalve niet door PhoneJunkie vergoed. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij helaas niet accepteren. U kunt uw bestelling voldoende gefrankeerd retour sturen via PostNL met de brievenbuspost of als pakket. Wij zijn derhalve niet verantwoordelijk voor het zoekraken van een retour gezonden product.

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvangt u een e-mail waarin de status van uw retournering staat vermeld. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt, via het betaalmiddel dat door u is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Heeft u bij ons een account? Dan kunt u in uw account zien of de retourzending (status van retour) en of de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

 

 

translation missing: nl.layout.homepage.mailing_list_join

translation missing: nl.layout.homepage.mailing_list_text

Voer je zoekopdracht in